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有些極品顧客

作者:啟江起重
發(fā)布時間:2018-09-20

有些極品顧客

昨天看到貼吧里面有個活動,一時興起就參加了,下面就是我寫的文章,其實也不是為了什么獎勵,就是為了讓更多顧客理解我們的工作,不要有時候太無理取鬧,啟江能給大家解決的問題一定很快的為大家解決的,這是我們的義務(wù)。

我還記得我們公司是做電動葫蘆在業(yè)的聲望還是不錯,我們也有很多回頭客,但是有一天有一客人,把公司所有人都弄得很火,事情是怎么樣子的呢?那天那個客戶上門來詢問我們有款電動葫蘆是怎么賣的,這時候,我們招待人員就迎上去給它做了一個詳細(xì)的解答,當(dāng)時也談妥了,價格,那么我們就給到倉庫里面拿貨了,拿來貨物之后,那位客人又說要檢查一下,要我們插上電源,好,顧客是上帝,為了你,我們給你插上電源,檢查完畢之后,那位顧客該付錢走人了吧,單單這樣還是沒有結(jié)束的,這位上帝覺得那個是用過的,叫我們到倉庫給他再拿出沒有拆封的,好,你是上帝,我們?nèi)棠?,不是沒有拆封的電動葫蘆是需要安裝嗎,我們當(dāng)時就跟他說明了,當(dāng)時他也同意了,但是過了兩天,他又說不會安裝,我們工作人員就叫他拿來,他跟我們說,路費(fèi)怎么算,好,行您是上帝我再次忍你,但是當(dāng)我們工作人員到達(dá)那里的時候,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他不在家,問他,他說出差去了,過幾天回來,等到兩天之后,他這會上門了,干嘛,退款,為什么呢?原來他看到一個比我們家更便宜的一家,要知道買那個東西不能單單看價格的,是要看型號的,我們也跟他說明的原因,但是他還是堅持。唉

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